Kundeservice | Seeland

Kundeservice

Læs om Seelands garantier og tilbagebetalingspolitik.

Ved reklamation skal der rettes henvendelse til forhandleren. Husk kvittering eller andet købsbevis på produktet. 

Kontakt den butik, hvor produktet er købt. Husk kvittering eller andet købsbevis.

Returnerede produkter vil blive byttet eller repareret og sendt til forhandleren inden for ca. tredive arbejdsdage efter modtagelsen.

Produktet skal det være rengjort, når det indleveres. Er produktet ikke rengjort, vil det blive afvist og returneret på købers regning. 

Hvis et produkt er defekt grundet fabrikations- eller materialefejl, repareres eller ombyttes produktet inden for garantiperioden. Har produktet en særlig affektionsværdi, som gør det uerstatteligt, bør forhandleren informeres om dette ved indlevering. Produktet skal det være rengjort, når det indleveres. Er produktet ikke rengjort, vil det blive afvist og returneret på købers regning.

Skader såsom flænger, brud, brændemærker eller slidhuller er ikke dækket af garantien. I nogle tilfælde kan skader på grund af brug og slitage repareres af kunden selv. Kontakt forhandleren for at få rådgivning og vejleding i forbindelse med reparation af produktet. 

Kun produkter der er defekte grundet fabrikations- eller materialefejl refunderes. Hvis du indleverer et produkt, der ikke er omfattet af ovenstående, vil det blive returneret i samme stand som det er modtaget. 

Yderligere spørgsmål vedrørende garanti kan sendes til aftersale@seeland.com